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0.1g

ネット通販で購入した
0.1g単位で量れるデジタルスケールです。
この2,3千円のスケールがいろいろ大変でした~。

c0024729_21352995.jpg







今までネット通販であまりトラブルはなかったのですが、
ここのお店はちょっと疑問符がついてしまいました。

まず、注文したら翌日にでもメールが届くものですが、
1週間ほど何の連絡もありません。
お店のHPをもう一度見てみると、
いくつかのメール利用の人は連絡がつかないことがある。
(迷惑メールに分類されるようです)
注文が多いので返事が遅くなっている。
等々、言い訳が書いてありました。
もしかすると最初のメールは迷惑メールとして削除してしまったのかもしれません。

発注してから10日くらいして、ようやくメールが届いたようで、
日々チェックしていた迷惑メールのフォルダーに入れられていた
お店からメールを発見したのですが、
○日ころに発送予定であることが書いてあるだけで、
発送した後に確認の連絡はくれないし、
託送業者はもちろん伝票番号も通知してくれません。

発送されただろう・・と予想をつけて数日後に待っていたのですが、
予想した日には届かず、翌日にも指定時間に届きません。
託送業者の時間指定をしたのですが、○川急便は配送区分が他より1時間も遅いのです。
いやな予感がしながらも入浴していたら、
案の上・・!!
何度もチャイムを鳴らすので、玄関先まで出て行って、
すみませんが、今、出られる状態ではないので・・といって
そのあたりは非常に融通のきく○川なので(苦笑)
とりあえずポストに入れてもらいました。
トラックが発進したことを確認して、すぐにドアの外に手を伸ばして荷物を回収。

商品を開封してみると、「売り」のガラストップに傷!
箱は損傷していないので箱に入れたときからの傷なのでしょう。

すぐに写真を撮って、そのお店に写真付きでメールしました。
返事を待ったのですが、2,3日しても何も連絡がなかったので
電話をしたら、受け付け時間というものがあって、
少しでも外れていたら「時間外です」の案内ばかり。
その電話受付時間はもちろん平日の営業時間でその時間は私も仕事中です。
・・だから通販なのに・・!!

何とか連絡がついたら、確認して連絡しますというので、返答時間を確認したら
「今日中」という返事だったのですが、
結局、その日には連絡がこなくて、翌日にようやく連絡が来ました。
それも、「メーカーに確認中で、返答はもう少し待ってくれ」という内容です。
返品はどうするのかも、こちらから聞いてようやく答える始末です。

ネット通販なので、そのお店の評判というものも見られるのです。
最初にそこをチェックしなかった私も悪いのですが、
「連絡が悪すぎる」と私と同じような不満を感じている人もたくさんいるようで、
中にはこんな状態なら通販をやめろ!!というような過激な内容も・・。
いまどきそういう会社もあるのですね。

・・その後に帰宅したらメールが入っていました。
商品はメーカーから直送しましたと。

お店から送られてきたときには
パッキングはされていましたが、外側は単なる宅配会社の封筒でした。
袋も破れていたのですけれど・・。
メーカーからはずいぶんと頑丈に段ボールに入れられて届きました。
「ご迷惑をおかけしました」ときちんとしたわび状も入っていました。
もちろん商品に傷もなく、
メーカーの方は迅速で、とても対応が良く、
今までの通販会社の対応のまずさもそこで救われた気持ちです。

良く見るとなかなか洒落たデザインのスケールかも!
ようやくそのあたりに気づきました(笑)
0.1g単位で量れるので、ドライイーストなど安心して量ることができます。
3gくらい入れるのに1g単位で量ると1.3倍くらい違いますからね~。

メールしたり連絡を待っていたり、いろいろここまで気にすることが多くて疲れたのですが、
これからは大いに活用させていただきます!
by tamachan_club | 2010-03-01 21:43 | 徒然卵 | Comments(2)
Commented by alohabreeze at 2010-03-01 22:43
大変でしたね・・

たまーに楽○のショップで買い物をするのですが(今までに3回くらい)
どうして○天のメールってあんなにどっさり送ってくるのでしょうねぇ(-_-)
読まずにすべて捨ててます。で、絶対楽○トラベルで旅行はしないぞと思ってます(笑)

ちなみに・・TAMAさんのいわくつきのデジタルスケール、
同じメーカーのデザイン違いのスケールを持ってます。
私は密林で買いましたわ(爆)
Commented by tamachan_club at 2010-03-02 19:51
> Elleさん
最初、私も「密林」で探したのですが、
ちょうどその時には外部からの商品のみで、
送料無料商品がなかったのです~。

最近、コストコで売っているデザインのかわいいヘルスメーターも
このメーカーですよね♪


ハワイ島が大好きです。旅行とコストコのメモ。そして、時々、北海道の日常を。


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